অ্যাপ / Sports
Hi Bazee-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়—এই নীতিতে সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Hi Bazee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করি। লেনদেনের ইতিহাস আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়, এবং সেই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — যেমন আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং আপনার পছন্দের ক্যাটাগরি মনে রাখা। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
bKash-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার হিসাব যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।
Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে লাগানো হয়। এটি বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
Hi Bazee-র গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংঘটিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি bKash, Rocket বা Nagad ব্যবহার করে লেনদেন করেন, তাহলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা বিধি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান অনুযায়ী স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে, এবং আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের। আমাদের সাইটের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক বা সেবায় গেলে সেখানকার নীতি প্রযোজ্য হয়, আমাদের নয়।
আপনার Hi Bazee অ্যাকাউন্টে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন তথ্য সংক্রান্ত যাবতীয় ডেটা সরাসরি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।
আপনার প্ল্যাটফর্মের মধ্যে করা জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। bKash, Rocket বা Nagad গেটওয়েতে পাঠানো তথ্য সেই প্রদানকারীর নীতির আওতায় আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
আপনি আমাদের সাইটে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন — এই ধরনের ব্রাউজিং তথ্য কুকি ও লগের মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে এবং সেটি এই নীতির আওতায় পড়ে। কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি বিভাগে দেওয়া আছে।
আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো বাহ্যিক সাইট বা সেবায় যাওয়ার সময় সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। Hi Bazee সেই তথ্যের জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং ব্যবহারকারীকে নিজেই সতর্ক থাকতে হবে।
Hi Bazee-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য নিয়ে কয়েকটি বিষয় আপনি নিজেই করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম, ফোন নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করার অপশন পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের হিসাব ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখতে পাবেন — কোন তারিখে কত টাকা জমা বা তোলা হয়েছে সেটা সেখানেই থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার বা সংগ্রহ সীমিত করার অনুরোধও করতে পারবেন — সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার বিদ্যমান বিধিমালার উপর। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে ওয়ালেট হিস্ট্রিতে যান। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ সেখানে দেখানো থাকে। কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন।
প্রোফাইল পেজে গিয়ে নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। কোনো ক্ষেত্রে যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখে উত্তর দিই।
স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে দেওয়ার বা ব্যবহার সীমিত করার অধিকার দেয়, তাহলে সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতিমালার কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে, Hi Bazee-র সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর কয়েকটি পথ খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গেলে প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যমগুলো দেখতে পাবেন। bKash, Rocket বা Upay সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে হলে সেখান থেকেই সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার অধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া যেতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতে লিখে পাঠান। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
সাইটের যোগাযোগ পৃষ্ঠায় প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে হলে বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু বিষয় সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। bKash বা Rocket পেমেন্টের ইতিহাস ওয়ালেট বিভাগে আলাদাভাবে দেখা যায়।
Hi Bazee-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমরা সরাসরি এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়—আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি, বাড়তি কিছু নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা চালু হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড, নাম ও যোগাযোগের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।
SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা চালু হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়। অনুরোধের পর প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।
Hi Bazee-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, আর কীভাবে আপনি নিজে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও আমাদের সিস্টেমে থাকে। সাইটে কীভাবে ব্রাউজ করছেন সেটাও নিরাপত্তার জন্য লগ হয়।
আমরা আপনার তথ্য বাইরে বিক্রি করি না। তবে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য যেসব সেবা ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রযুক্তি — তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দিতে হতে পারে।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা আছে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হলে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটা মূলত সাইটের কাজ ঠিকমতো চালু রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে দরকার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড — বিশেষত লেনদেনের হিসাব — নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটা দেখে নেওয়া ভালো।