Hi Bazee-তে জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের হিসাব

bKash থেকে পাঠানো টাকা Hi Bazee ওয়ালেটে কত দ্রুত আসবে, সেটা নির্ভর করে আপনার জমা পেজে দেখানো নির্দেশনা ঠিকমতো অনুসরণ করার উপর। রেফারেন্স নম্বর সঠিকভাবে দেওয়া হলে এবং পরিমাণ মিলে গেলে সাধারণত ওয়ালেট আপডেট হয়ে যায়। যদি কিছুক্ষণের মধ্যে ব্যালেন্স না বাড়ে, তাহলে আপনার লেনদেন ইতিহাস পেজে গিয়ে স্ট্যাটাস দেখুন।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় Hi Bazee অ্যাকাউন্টের উত্তোলন পেজে যান এবং সেখানে যেসব ঘর পূরণ করতে বলা হয়েছে শুধু সেগুলোই দিন। সাধারণত আপনার নিবন্ধিত Rocket নম্বর এবং উত্তোলনের পরিমাণ দিতে হয়। অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই না হয়ে থাকলে পেজটি সেটি আগে সম্পন্ন করতে বলবে।

Upay লেনদেন পাঠানোর পর কিছুটা সময় লাগতে পারে অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে আসতে। প্রথমে Upay অ্যাপ থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট সংগ্রহ করে রাখুন। এরপর Hi Bazee-র লেনদেন ইতিহাস পেজ রিফ্রেশ করুন এবং সেখানে ফিল্টারে সময়সীমা ঠিক করে দেখুন। তারপরও না দেখালে ওই রেফারেন্স নম্বরসহ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুমান করে একাধিকবার একই লেনদেন পাঠাবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা যাচাই পেজে গিয়ে করতে হবে — সেই পেজে যা চাওয়া হয়েছে শুধু তাই জমা দিন। কী কী নথি লাগবে সেটা পেজেই লেখা থাকবে।

জমার সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার জমা পেজে সরাসরি দেখানো হয়। এই সীমাগুলো পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে — bKash, Rocket বা Upay প্রতিটির জন্য আলাদা তথ্য ওই পেজেই থাকবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ এখানে উল্লেখ করছি না কারণ সীমা আপডেট হতে পারে। জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে জমা পেজটি একবার দেখে নিন।

লেনদেন আটকে গেলে বা ভুল পরিমাণ চলে গেলে সঙ্গে সঙ্গে দুটো কাজ করুন — প্রথমত, আপনার bKash, Rocket বা Upay অ্যাপ থেকে সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ক্রিনশট রেখে দিন। দ্বিতীয়ত, Hi Bazee-র প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং রেফারেন্স নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ দিন। নিজে থেকে আবার টাকা পাঠাবেন না যতক্ষণ সহায়তা দল সমস্যা নিশ্চিত না করছে।